Paslaugų teikimo sąlygos

Galioja nuo: 2026-10-15

Šios sąlygos paaiškina, kaip naudotis mūsų svetaine, nemokamu AI parengtumo audito įrankiu ir programėle „BBOLD Connector" bei kaip dirbame su klientais. Stengėmės jas parašyti paprastai – jei kas nors neaišku, parašykite hello@bbold.online.

Trumpai

  • Konkretaus projekto apimtį, kainą ir terminus nustato pasiūlymas ir (ar) pasirašyta sutartis. Visais kitais klausimais taikomos šios sąlygos.
  • Klaidas, kurias sukėlė mūsų darbas, 12 mėnesių po darbų priėmimo ištaisome nemokamai.
  • Sąskaitas prašome apmokėti per 14 dienų, jei nesutarta kitaip.
  • Kai darbai visiškai apmokėti, jums sukurtas rezultatas priklauso jums.
  • Audito įrankis yra nemokamas ir informacinio pobūdžio, o BBOLD Connector apmokamas per Shopify.
  • Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta >privatumo politikoje.

1. Kas mes esame ir kam taikomos šios sąlygos

Paslaugas teikia BBOLD online, UAB, įmonės kodas 305719974, Ateities g. 10, Vilnius, 08345, Lietuva, el. paštas hello@bbold.online (toliau – BBOLD, mes).

Šios sąlygos taikomos, kai:

  • naršote svetainėje bbold.online (2 skyrius);
  • naudojatės AI parengtumo audito įrankiu >audit.bbold.online (3 skyrius);
  • naudojate Shopify programėlę >BBOLD Connector (4 skyrius);
  • užsakote mūsų agentūros paslaugas – Shopify parduotuvės kūrimą, perkėlimą, tobulinimą, priežiūrą, integracijas, auditus ar konsultacijas (5 skyrius).

Jei dokumentai skiriasi. Jei pasirašyta sutartis ar jos priedas nustato kitaip nei šios sąlygos, taikoma sutartis. Jei sutarties nėra, taikomas jūsų patvirtintas pasiūlymas, o kitais klausimais – šios sąlygos.

Verslo klientai ir vartotojai. Mūsų paslaugos skirtos įmonėms ir kitiems verslo klientams. Jei jomis naudojatės kaip vartotojas (fizinis asmuo ne verslo tikslais), jums taikomos visos imperatyvios vartotojų teisių apsaugos nuostatos – šios sąlygos jų neriboja.

2. Svetainė bbold.online

  • Svetainės turinys – tekstai, straipsniai, dizainas, logotipai ir nuotraukos – priklauso BBOLD arba naudojamas turint tam teisę. Galite jį cituoti nurodydami šaltinį, bet be mūsų sutikimo negalite jo kopijuoti ar naudoti komerciniais tikslais.
  • Straipsniai, patarimai ir skaičiuoklės (pvz., Shopify plano skaičiuoklė) yra informacinio pobūdžio, o skaičiavimai – orientaciniai. Tai nėra teisinė, mokesčių ar finansinė konsultacija, o Shopify ir kitų tiekėjų kainos gali keistis.
  • Nuorodos į kitas svetaines pateikiamos patogumui – už jų turinį ir veikimą neatsakome.
  • Svetaine negalima naudotis neteisėtai: bandyti į ją įsilaužti, trikdyti jos veikimą, masiškai rinkti duomenis ar siųsti šlamštą.

3. AI parengtumo audito įrankis (audit.bbold.online)

3.1. Kas tai

>audit.bbold.online – nemokamas įrankis, kuris automatiškai patikrina viešai prieinamus elektroninės parduotuvės puslapius ir įvertina, kaip parduotuvė pasirengusi AI paieškai ir AI agentams. Pilna ataskaita atrakinama nurodžius el. pašto adresą ir sutikus su šiomis sąlygomis bei >privatumo politika.

3.2. Ką svarbu žinoti apie rezultatus

  • Vertinimas automatinis ir paremtas tik viešai matoma informacija skenavimo metu. Įrankis nemato parduotuvės administravimo, programėlių nustatymų ar kitų vidinių duomenų.
  • Balas ir rekomendacijos yra informacinio pobūdžio. Jie negarantuoja, kad parduotuvė bus (ar nebus) rodoma AI paieškoje, ir nėra BBOLD sertifikatas.
  • AI platformos ir jų taisyklės nuolat keičiasi, todėl rezultatai gali skirtis nuo to, kaip jūsų parduotuvę mato konkreti AI sistema.
  • Trumpą rezultatų santrauką gali parengti dirbtinis intelektas – ji apibendrina patikrų rezultatus, bet gali būti netiksli.
  • Įrankis teikiamas „toks, koks yra". Galime jį keisti, riboti jo naudojimą ar nutraukti jo veikimą.

3.3. Naudojimosi taisyklės

  • Naudokite įrankį teisėtais tikslais ir sąžiningai: neapeikite užklausų limitų, neautomatizuokite masinių skenavimų ir netrikdykite įrankio ar skenuojamų svetainių veikimo.
  • Rezultatais galite dalintis, bet nekeiskite jų turinio ir nepateikite jų kaip BBOLD sertifikato.
  • Ataskaita pasiekiama unikalia nuoroda – ją gali atidaryti kiekvienas, kas turi šią nuorodą.
  • Neseniai skenuotų parduotuvių domenai, balai ir vertinimo kategorijos gali būti rodomi įrankio pradžios puslapyje. Svetainės savininkas gali paprašyti domeną pašalinti parašęs hello@bbold.online.

3.4. Išsamus auditas

Išsamus (mokamas) AI parengtumo auditas yra atskira agentūros paslauga – jam taikomas mūsų pasiūlymas ir šių sąlygų 5 skyrius.

4. Shopify programėlė „BBOLD Connector"

>BBOLD Connector perkelia Shopify užsakymus ir grąžinimus į RoboLabs buhalterinės apskaitos sistemą. Šis skyrius taikomas parduotuvės savininkui, įdiegusiam programėlę (toliau – Programėlė), ir pakeičia ankstesnes atskiras BBOLD Connector paslaugos teikimo sąlygas.

4.1. Kas reikalinga

Programėlei veikti reikia aktyvios Shopify parduotuvės ir veikiančios RoboLabs paskyros su API prieiga. Įdiegdami Programėlę suteikiate jai Shopify prieigas, reikalingas užsakymų ir pirkėjų duomenims perduoti į RoboLabs, kaip aprašyta >privatumo politikoje. Programėlė teikiama laikantis Shopify partnerių taisyklių.

4.2. Planai ir mokėjimai

  • Planai, kainos ir nemokamas bandomasis laikotarpis nurodyti Programėlės puslapyje Shopify App Store.
  • Mokestį už Programėlę surenka Shopify kartu su jūsų Shopify sąskaita.
  • Sumokėti mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai to reikalauja teisės aktai ar Shopify taisyklės.
  • Apie kainų pakeitimus informuojame iš anksto. Nauja kaina taikoma tik jums ją patvirtinus per Shopify.

4.3. Jūsų atsakomybė

  • Prieš teikdami apskaitos ir mokesčių deklaracijas patikrinkite į RoboLabs perduotus duomenis. Programėlė perduoda tai, kas yra Shopify, o už apskaitos teisingumą, PVM tarifus ir deklaracijas atsakote jūs ir jūsų buhalteris.
  • Užtikrinkite, kad turite teisę perduoti pirkėjų duomenis į RoboLabs ir kad tai nurodyta jūsų parduotuvės privatumo politikoje.
  • Nenaudokite Programėlės neteisėtai, nemėginkite jos dekompiliuoti ar apeiti Shopify ir RoboLabs apribojimų.

4.4. Veikimas, pagalba ir nutraukimas

  • Stengiamės, kad Programėlė veiktų nepertraukiamai, tačiau jos veikimas priklauso ir nuo Shopify bei RoboLabs. Už šių sistemų sutrikimus ar pakeitimus neatsakome, bet padedame išspręsti problemas ir pakartoti nepavykusius perdavimus.
  • Pagalbą teikiame el. paštu apps@bbold.online.
  • Programėlę galite bet kada pašalinti iš parduotuvės. Tada duomenų perdavimas sustoja, o mokestis nebeskaičiuojamas.
  • Galime sustabdyti ar nutraukti Programėlės teikimą, jei pažeidžiate šias sąlygas ar Shopify taisykles arba jei Programėlė pašalinama iš Shopify App Store. Apie planuojamą Programėlės teikimo pabaigą informuotume iš anksto.

4.5. Teisės į Programėlę

Programėlė ir visos teisės į ją priklauso BBOLD. Kol galioja jūsų prenumerata, turite ribotą, neišimtinę ir neperduodamą teisę naudoti Programėlę savo parduotuvėje.

5. Agentūros paslaugos

Kuriame, perkeliame (migruojame), tobuliname ir prižiūrime Shopify parduotuves, diegiame integracijas, atliekame auditus ir konsultuojame.

5.1. Pasiūlymas ir sutartis

  • Darbų apimtį, kainą, terminus ir mokėjimo tvarką nurodome pasiūlyme. Didesniems projektams pasirašome sutartį su priedu, kuriame detalizuojami darbai.
  • Pasiūlymas galioja jame nurodytą laiką. Užsakymas laikomas sudarytu, kai pasirašote sutartį, raštu (pvz., el. paštu) patvirtinate pasiūlymą arba apmokate išankstinę sąskaitą.
  • Kainos nurodomos be PVM, jei nenurodyta kitaip.

5.2. Kaip dirbame

  • Darbus atliekame profesionaliai ir laikomės suderintų terminų. Jei kyla vėlavimo rizika, informuojame iš karto.
  • Darbai, kurių nėra pasiūlyme ar sutartyje, yra papildomi. Prieš juos pradėdami suderiname kainą arba valandų skaičių. Darbai pagal valandas apmokestinami pagal pasiūlyme ar sutartyje nurodytą valandinį įkainį.
  • Jei darbai vertinami valandomis, pateikiame preliminarų įvertinimą. Jei matome, kad jis gali būti viršytas, informuojame iš anksto.
  • Galime pasitelkti patikimus subrangovus. Už jų darbą atsakome kaip už savo.
  • Darbe naudojame ir dirbtinio intelekto įrankius, o jų rezultatus visada peržiūri mūsų komanda. Kaip tokiu atveju saugomi duomenys, aprašyta >privatumo politikoje.

5.3. Ko mums reikia iš jūsų

  • Laiku pateikti turinį, duomenis, prieigas ir sprendimus, reikalingus darbams. Jei jie vėluoja, atitinkamai pasislenka ir mūsų terminai.
  • Paskirti kontaktinį asmenį, kuris priima sprendimus ir teikia grįžtamąjį ryšį.
  • Užtikrinti, kad jūsų pateiktas turinys (tekstai, nuotraukos, prekių ženklai, produktų duomenys) nepažeidžia kitų asmenų teisių ir teisės aktų.
  • Pasirūpinti savo parduotuvės teisine atitiktimi: pirkimo taisyklėmis, privatumo politika, vartotojų teisėmis, mokesčiais ir produktų informacija. Padedame įdiegti techninius sprendimus, bet teisinių konsultacijų neteikiame.
  • Patiems apmokėti Shopify planą, temų licencijas, programėles, domeną ir kitas trečiųjų šalių paslaugas, nebent susitarta kitaip.

5.4. Mokėjimai

  • Sąskaitas prašome apmokėti per 14 dienų nuo jų išrašymo, jei sąskaitoje, pasiūlyme ar sutartyje nenurodytas kitas terminas.
  • Projektams paprastai taikome išankstinį mokėjimą, o likusią dalį prašome apmokėti prieš perduodant darbus. Tiksli tvarka nurodoma pasiūlyme ar sutartyje.
  • Vėluojant mokėti, galime skaičiuoti įstatymų nustatyto dydžio palūkanas. Iš anksto įspėję galime sustabdyti darbus, kol vėluojančios sąskaitos bus apmokėtos. Tuo laikotarpiu darbų terminai atitinkamai pasislenka.

5.5. Darbų perdavimas ir priėmimas

  • Baigę darbus ar jų etapą, pateikiame juos jums peržiūrėti. Pastabas, susijusias su sutarta apimtimi, ištaisome per sutartą taisymų ratų skaičių.
  • Darbai laikomi priimtais, kai pasirašote priėmimo-perdavimo aktą, raštu juos patvirtinate arba kai parduotuvė ar funkcija paleidžiama ir pradedama naudoti.

5.6. Garantija – 12 mėnesių

Jei sutartyje nenustatyta kitaip, klaidas, kurias sukėlė mūsų parašytas kodas ar mūsų atlikti nustatymai ir kurios pastebimos per 12 mėnesių nuo darbų priėmimo, ištaisome nemokamai. Parašykite mums su klaidos aprašymu – ištaisysime ją per protingą laiką.

Garantija netaikoma, jei problemą sukėlė:

  • jūsų ar trečiųjų asmenų pakeitimai kode, temoje ar nustatymuose;
  • programėlių, temų ar Shopify platformos atnaujinimai ir pakeitimai;
  • trečiųjų šalių paslaugų (mokėjimų, kurjerių, apskaitos ir kitų sistemų) sutrikimai;
  • naujos funkcijos ar pageidavimai, kurių nebuvo sutartoje apimtyje.

Tokius darbus galime atlikti kaip papildomus.

5.7. Priežiūra

Priežiūros paslaugas (pvz., mėnesinį valandų paketą) teikiame pagal atskirą susitarimą, kuriame nurodoma apimtis, kaina ir nutraukimo tvarka.

5.8. Trečiųjų šalių paslaugos

Shopify, temos, programėlės, mokėjimų ir kurjerių paslaugos bei kitos integruojamos sistemos yra trečiųjų šalių produktai, kuriems taikomos jų pačių sąlygos ir kainos. Rekomenduojame ir diegiame patikimus sprendimus, tačiau neatsakome už jų veikimą, sutrikimus, kainų ar funkcijų pakeitimus. Jei dėl tokių pakeitimų prireikia papildomų darbų, juos suderiname atskirai.

5.9. Intelektinė nuosavybė

  • Visiškai apmokėjus, jums pereina turtinės teisės į jums sukurtą rezultatą: parduotuvės dizainą, jūsų projektui parašytą kodą, turinį ir konfigūraciją.
  • BBOLD pasilieka teises į savo įrankius, bendrus kodo komponentus, šablonus ir žinias, kuriuos naudojame ir kituose projektuose. Jums suteikiame neterminuotą ir nemokamą teisę juos naudoti savo parduotuvėje.
  • Temoms, programėlėms, šriftams, nuotraukoms ir kitiems trečiųjų šalių elementams taikomos jų licencijos.
  • Kol darbai neapmokėti, teisės į juos lieka BBOLD.

5.10. Portfelis

Savo svetainėje ir pristatymuose galime paminėti jūsų įmonės pavadinimą, logotipą, parduotuvės nuorodą, ekrano nuotraukas ir trumpą projekto aprašymą. Konfidencialios informacijos (pvz., pardavimų duomenų) be jūsų sutikimo neskelbiame. Jei nenorite, kad projektas būtų minimas, parašykite mums – jo neskelbsime arba pašalinsime.

5.11. Konfidencialumas ir duomenys

  • Abi šalys saugo viena kitos konfidencialią informaciją – verslo, finansinę, techninę ir pirkėjų – ir naudoja ją tik bendradarbiavimo tikslais. Ši pareiga galioja ir pasibaigus bendradarbiavimui.
  • Dirbdami su jūsų parduotuvės pirkėjų duomenimis, veikiame kaip duomenų tvarkytojas. Sąlygos aprašytos >privatumo politikoje ir sutartyje arba duomenų tvarkymo sutartyje.
  • Prieigas prie jūsų parduotuvės naudojame tik darbams atlikti. Pasibaigus bendradarbiavimui, rekomenduojame jas atšaukti.

5.12. Bendradarbiavimo nutraukimas

  • Projektą galite nutraukti bet kada, pranešę raštu. Tokiu atveju apmokate iki nutraukimo atliktus darbus ir jau patirtas neatšaukiamas išlaidas (pvz., įsigytas licencijas).
  • Galime nutraukti bendradarbiavimą, jei nevykdomi esminiai įsipareigojimai (pvz., apmokėjimas) ir pažeidimas nepašalinamas per protingą laiką po mūsų įspėjimo.
  • Nutraukus bendradarbiavimą, perduodame apmokėtų darbų rezultatus ir, jūsų prašymu, padedame perduoti prieigas.

6. Atsakomybė

Atsakome už savo darbą ir stengiamės, kad problemų nekiltų. Vis dėlto, kiek leidžia teisės aktai:

  • Verslo rezultatų negarantuojame. Negalime garantuoti konkrečių pardavimų, konversijų, pozicijų paieškos sistemose ar matomumo AI paieškoje – jie priklauso ir nuo daugybės mums nepavaldžių veiksnių.
  • Netiesioginiai nuostoliai. Neatsakome už negautas pajamas, prarastą pelną, verslo prastovą ar kitus netiesioginius nuostolius.
  • Atsarginės kopijos. Shopify nedaro pilnų parduotuvės atsarginių kopijų, todėl rekomenduojame naudoti atsarginių kopijų programėlę. Temos pakeitimus paprastai atliekame temos kopijoje ir tik po to ją publikuojame.
  • Atsakomybės riba. Bendra mūsų atsakomybė neviršija:
    • agentūros paslaugoms – kainos, kurią sumokėjote už konkretų užsakymą ar projektą, dėl kurio kilo reikalavimas;
    • BBOLD Connector – sumos, kurią sumokėjote už Programėlę per paskutinius 12 mėnesių;
    • nemokamam audito įrankiui ir svetainei – kiek leidžia teisės aktai, už jų naudojimą neatsakome.
  • Šie apribojimai netaikomi žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, ir atvejams, kai atsakomybės pagal teisės aktus riboti negalima (įskaitant vartotojų teises).

7. Nenugalima jėga

Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai lėmė nuo jos nepriklausančios aplinkybės (pvz., stichinės nelaimės, didelio masto Shopify ar interneto infrastruktūros sutrikimai, valdžios institucijų sprendimai). Apie tokias aplinkybes informuojame kuo greičiau.

8. Sąlygų pakeitimai

Šias sąlygas galime atnaujinti. Aktuali redakcija visada skelbiama šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus informuojame ne vėliau kaip prieš 14 dienų – svetainėje, o klientus ir BBOLD Connector naudotojus – ir el. paštu. Jau vykdomiems projektams taikomos užsakymo metu galiojusios sąlygos, nebent susitariame kitaip.

9. Taikytina teisė ir ginčai

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčus pirmiausia stengiamės išspręsti derybomis – parašykite hello@bbold.online. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal BBOLD buveinės vietą. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (>vvtat.lt), o teismingumą jiems nustato imperatyvios teisės normos.

10. Kontaktai

BBOLD online, UAB
Įmonės kodas: 305719974
Ateities g. 10, Vilnius, 08345, Lietuva
El. paštas: hello@bbold.online
BBOLD Connector klausimais: apps@bbold.online