Shopify B2B sprendimai

Rekomenduotume aiškiai įsivaizduoti, kokias turėsite nuolaidas ar kainų grupes savo B2B klientams, kokios bus mokėjimo atidėjimo ar pristatymo sąlygos?

Štai keli klausimai, į kuriuos vertėtų atsakyti:

B2B klientų tipai / segmentai:

• Kiek planuojate turėti B2B klientų ir kiek jų segmentų (pvz. pagal šalį, kainodarą, produktų asortimentą)?
• Ar bus reikalinga B2B klientų registracijos forma?
• Ar bus B2B klientų iš užsienio, kuriems reikia neskaičiuoti PVM?
• Ar reikės verslo klientus patvirtinti administratoriui, prieš suteikiant jiems galimybę pirkti?

B2B kainodara ir produktai:

• Ar visi prekių variantai turi savo unikalų SKU?
• Ar kainos turėtų būti susietos su mažmenos kainomis ar įkeliamos atskirai?
• Kaip dažnai keisis kainos?
• Ar nuolaida bus taikoma visam asortimentui ar tik tam tikriems produktams?
• Ar skirtingi klientai turi skirtingas kainas tiems patiems produktams?
• Ar B2B klientas gali pirkti mažmenos kaina, jei produktui netaikoma nuolaida?

B2B užsakymai ir logistika:

• Kiek numatoma turėti B2B užsakymų per mėnesį?
• Ar turi būti apribojimai pirkimui iš skirtingų lokacijų (pvz. tik iš vieno sandėlio)?
• Ar bus taikomi tik B2B klientams skirti siuntimo būdai?
• Ar bus galimybė atsiimti vietoje?
• Ar bus taikomi papildomi reikalavimai (pvz. MOQ, pakavimo mokestis)?

B2B skirti mokėjimo būdai:

• Kokie mokėjimo būdai bus taikomi B2B klientams?
• Ar bus mokėjimas su atidėjimu?
• Ar jie skirsis nuo mažmenos klientams prieinamų?

B2B užsakymų administravimas ir sąskaitos:

• Ar B2B užsakymai turi būti iškart tvirtinami, ar pirma peržiūrimi administratoriaus ir tik tuomet patvirtinami?
• Ar klientai galės parsisiųsti PVM sąskaitas-faktūras iš paskyros?

Papildomi reikalavimai B2B atvaizdavimui

• Ar reikalinga API ar ERP integracija su B2B sistema?
• Ar reikalingas kainų matomumo ribojimas neprisijungusiems vartotojams (pvz. tik prisijungę B2B klientai gali matyti kainas)?
• Ar B2B klientai gali matyti tą patį produktų katalogą, kaip ir B2C / ar asortimentas turi skirtis?
• Ar B2B parduotuvei reikalingas kitoks / išskirtinis dizainas ar struktūra?

Jeigu reikia konsultacijos ir padėti išgryninti funkcionalumą - susisiekite!

Vienas svarbiausių sprendimų - ar kurti B2B funkcionalumą esamoje parduotuvėje, ar kurti visiškai atskirą (tik B2B klientams skirtą) Shopify parduotuvę?

Žemiau pateikiame kelis variantus ir į ką reikėtų atkreipti dėmesį:

A variantas: viena Shopify parduotuvė B2B + B2C

Verta tuomet, kai:

• Tas pats produktų katalogas skirtas tiek, B2B, tiek B2C klientams
• B2B kainodara yra tik kitokia kaina arba nuolaida nuo esamų prekių kainos
• Nėra poreikio skirtingai vizualinei adaptacijai
• B2B klientai prisijungę mato sau skirtas didmenines kainas toje pačioje parduotuvėje

Privalumai:

• Vienas perkių ir atsargų likučių valdymas
• Viena administracinė aplinka
• Lengviau valdyti marketingą (viskas vienoje vietoje)

Trūkumai

• Ribota lankstumo galimybė skirtingoms vizualinėms ar UX adaptacijoms.
• Gali būti sunkiau administruoti prekių priskyrimą B2B klientams, jei asortimentas skiriasi
• Sunkiau apriboti galimybę pirkti tik iš tam tikros lokacijos likučių

B variantas: atskira B2B Shopify parduotuvė

Verta tuomet, kai:

• B2B klientai turi matyti tik jiems skirtą produktų asortimentą
• Reikia išskirtinio dizaino ar struktūros (pvz., kataloginis vaizdas, daugiau prekių variantų ir reikia lengvesnio jų pridėjimo į krepšelį, kitokie CTA)
• Labai skiriasi B2B verslo procesai (siuntimas, atsiskaitymas, MOQ, užsakymų patvirtinimai)
• Vyksta specifinės B2B akcijos ar sutartinės kainos

Privalumai:

• Galimybė pilnai adaptuoti dizainą, UX ir prekių katalogą
• Galima B2B modelį pritaikyti kaip atskirą verslo padalinį
• Paprastesnė analitika - aiškiai atskiriami B2B/B2C srautai

Trūkumai

• Dvi administracinės Shopify aplinkos
• Atsiranda likučių sinchronizavimo poreikis tarp parduotuvių ar sandėlio / ERP / buhalterinės programos
• Papildomos išlaidos (Shopify paskyra, įskiepiai, temos licenzija, priežiūra)

Jeigu sunku apsispręsti - brūkštelkite, pagelbėsime :)